학교생활기록부 종합지원포털(이하 '지원포털'이라 합니다)은「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

목차

개인정보의 처리 목적

• ①지원포털은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  홈페이지 회원 가입 및 관리

  • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  민원사무 처리

  • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  서비스 개선에 활용

  • 신규 서비스 개발 및 특화, 개인별 맞춤서비스를 제공하기 위한 자료, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내를 위해 개인정보를 처리합니다.
• ②처리하는 개인정보의 항목 및 목적에 대한 자세한 사항은 해당 서비스 홈페이지 개인정보 처리방침에 정보주체가 확인 할 수 있도록 안내하고 있습니다.

개인정보파일의 등록 현황

• ①지원포털은 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.

• 개인정보파일의 등록 현황

  개인정보파일명	운영근거 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유 기간
  지원포털 서비스 이용자 가입정보	한국교육학술정보원법 제6조, 개인정보 보호법 제15조 1항 1호/회원가입 및 관리, 민원사무처리, 서비스 개선 및 마케팅 활용	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 학교(기관)명, 학년, 본인인증정보, EPKI인증서 정보, 만14세 미만 학생 보호자의 이름, 성별, 내국인 여부, 생년월일, 본인인증정보, 연락처	2년 마다 재동의를 통해 보유(또는 탈퇴시까지)

• ②좀 더 상세한 지원포털 개인정보파일 내용은 아래의 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

처리하는 개인정보 항목

• ①지원포털은 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 다음의 개인정보 항목을 수집·이용합니다.

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  • 지원포털은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

• 일반 회원 가입

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  구분	교사/교직원	학생(만14세미만)		학생 (만 14세 이상)	일반
  		온라인 동의	오프라인 동의
  필수항목	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 회원유형에 따른 사항(재직교, 본인 및 자녀의 관할교육청·학교급, 지역)
  	학교(기관)명	학교(기관)명, 학년			-
  	본인인증정보, EPKI 인증서 정보	법정대리인의 이름, 성별, 내국인 여부, 생년월일, 본인인증정보	법정대리인의 이름, 성별, 연락처	본인인증정보

• ②이용자는 지원포털 회원가입 및 관리를 위한 개인정보 수집에 대하여 거부할 수 있습니다. 다만, 필수항목은 지원포털 이용에 필요한 최소한의 정보이므로 이에 대한 수집 거부 시 회원가입이 제한됩니다.

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• ①지원포털은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• ②지원포털은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인의 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 본인인증으로 그 사실을 확인합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

• ①지원포털은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 동 기간 경과시 별도의 동의를 받습니다.
• ②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  홈페이지 회원 가입 및 관리

  • 최종 접속(로그인 기준)일로부터 2년 경과 시
  • 지원포털 홈페이지 탈퇴 시까지
  • 개인정보 보유 이용에 대한 최종 동의일로부터 2년 경과 시(재동의를 하지 않을 경우 마지막 동의일로부터 2년 경과 시 파기)

  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  • 예외 사유 시에는 보유기간까지

  민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

• ③지원포털은 이용자들의 개인정보를 개인정보 처리목적에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전동의 없이는 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래 각호의 경우에는 예외로 합니다.
  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보의 파기 절차 및 방법

• ①지원포털은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ②정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  파기절차

  • 지원포털은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 지원포털의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

  파기방법

  • 지원포털은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공

• ①지원포털은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ②지원포털은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 개인정보를 제공받는 자: 교육부, 17개 시도교육청, 학생부 중앙지원단
  • 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등

  제공하는 개인정보 항목

  • 교육부: 아이디, 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 회원유형에 따른 사항(재직교, 본인 및 자녀의 관할교육청·학교급, 지역), 이메일 수신여부, 문자 수신여부
  • 17개 시·도교육청:아이디, 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 회원유형에 따른 사항(재직교, 본인 및 자녀의 관할교육청·학교급, 지역), 이메일 수신여부, 문자 수신여부
  • 학생부 중앙지원단: 아이디, 성명, 관할교육청, 학교급, 회원유형에 따른 사항(재직교, 본인 및 자녀의 관할교육청·학교급, 지역), SMS 수신동의 여부
  • 제공받는 자의 보유·이용기간: 지원포털 홈페이지 탈퇴 시까지 또는 2년

개인정보처리의 위탁

• ①지원포털은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 위탁받는 자(수탁자): ㈜퓨전소프트
  • 위탁하는 업무의 내용: 홈페이지 관리, 민원사무처리 등
  • 개인정보 보유 및 이용기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁계약종료시까지
• ②지원포털은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

• ①지원포털은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

• ①지원포털은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ②쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
• ③정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

  웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • 웨일(Whale) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

  모바일 브라우저에서 쿠키 허용차단

  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• ①정보주체는 지원포털에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보의 처리에 관한 정보를 받을 권리
  • 개인정보의 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리
  • 개인정보 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대하여 열람(사본 발급 포함)을 요구할 권리
  • 개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
• ②「개인정보 보호법」 시행령 제14조 제1항에 따른 권리 행사는 지원포털에 대해 교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 인터넷(고객센터) 등을 통하여 하실 수 있으며 지원포털은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 지원포털은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ④제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ⑤개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑥개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑦정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑧정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
  • 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지
  • 해당부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가 내용 확인
  • 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
  • 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보

개인정보보호 책임자

• ①지원포털은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 분야별 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보처리방침의 주요 개정내역과 변경 사유 안내 표

  	구분	담당자	연락처
  교육부	개인정보 보호 담당자	교실혁신지원과 최가영	전화 : 044-203-6746 이메일 : rkdud0925@korea.kr 팩스 : 044-203-6705
  한국교육학술정보원	개인정보 보호책임자	정보보호본부 김태우
  	개인정보 보호담당자	개인정보보호부 이상엽
  	개인정보보호 분야별 책임자	디지털교육본부 장금연
  	개인정보보호 분야별 담당자	교수학습지원부 홍철기

• ②정보주체는 지원포털의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자, 한국교육학술정보원 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 지원포털은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

권익침해 구제방법

• ①정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회,한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• ②지원포털은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  개인정보 관련 고객 상담 및 신고

  • 성명 : 최가영
  • 소속 : 교실혁신지원과
  • 직위 : 연구사
  • 연락처 : 044-203-6746, rkdud0925@korea.kr, (FAX)044-203-6705
• ③「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110, 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

개인정보 열람청구

• ①정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 지원포털은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  개인정보 열람청구 접수·처리 부서

  • 성명 : 최가영
  • 소속 : 교실혁신지원과
  • 직위 : 연구사
  • 연락처 : 044-203-6746, rkdud0925@korea.kr, (FAX)044-203-6705
• ②정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  • 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

개인정보 관리수준 진단 결과

• ①지원포털은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제 11조에 따라 매년 개인정보위에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단"을 받고 있습니다.

개인정보 처리방침 변경

• ①이 개인정보 처리방침은 2025. 5. 1. 부터 적용됩니다. 직전 개인정보저리방침에서 다음 내용이 현행화 및 변경 되었습니다.

  개인정보처리방침의 주요 개정내역과 변경 사유 안내 표

  주요 개정내역	변경 사유
  14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 추가 개인정보처리 위탁기관 수정 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법에 관한 사항 수정	개인정보 처리방침 작성지침 개정사함 반영 개인정보처리 위탁기관 수정

• ②이전의 개인정보 처리방침은 상단에서 확인하실 수 있습니다.